Preguntes freqüent

Tot el procés es realitza en línia a través d'aquest lloc web. Tria l'experiència i la data, introdueix la teva adreça de correu electrònic i segueix els passos del sistema de reserves. La teva reserva es confirmarà en pocs minuts.

Per a la vostra seguretat. En el primer pas del procés de reserva, introduïu la vostra adreça de correu electrònic i rebreu un enllaç únic i xifrat per verificar la vostra identitat i continuar amb el procés. Aquest sistema evita el frau i protegeix les dades de la vostra reserva.

En primer lloc, comproveu la carpeta de correu brossa o de correu no desitjat. Si no hi és, comproveu que heu introduït correctament la vostra adreça de correu electrònic i torneu-ho a provar. Si el problema persisteix, envieu-nos un correu electrònic a booking@johnnyflyfishing.com i ho solucionarem.

Cap sol·licitud de reserva no es considera confirmada ni vàlida fins que no s'hagi pagat un dipòsit del 50 % del cost de l'experiència reservada. Un cop verificat aquest dipòsit, rebràs un correu electrònic de confirmació amb els detalls de la teva sortida de pesca.

L'import restant s'ha de pagar en efectiu el dia de l'experiència, o per transferència bancària o PayPal com a mínim tres dies abans que comenci l'activitat, per tal de permetre temps suficient per verificar la transacció.

Si us plau, poseu-vos en contacte amb nosaltres tan aviat com sigui possible a través dels nostres canals oficials: el formulari de contacte d'aquest lloc web, per correu electrònic a booking@johnnyflyfishing.com, o per telèfon o WhatsApp al +34 606 27 90 28.

En cas d'anul·lació per part del client, l'import pagat serà reemborsat sempre que es presenti un motiu vàlid. En cas d'anul·lació per força major, l'import pagat serà reemborsat íntegrament.

Sí, l'activitat requereix una llicència i, en algunes seccions, permisos específics. Però no us preocupeu: tramitar i gestionar les llicències i els permisos forma part de l'experiència, i els sol·licitarem en nom vostre a través del lloc web.

Les dades personals bàsiques que proporcioneu en fer una reserva (nom, adreça de correu electrònic i número de telèfon) es recullen únicament amb la finalitat de gestionar i fer el seguiment de les vostres reserves, llicències i permisos, i no es comparteixen amb tercers sense el vostre consentiment exprés.

No cal. Les experiències són tot inclòs: es proporcionen canyes, mosques, waders i tot l'equipament tècnic. Si preferiu pescar amb el vostre propi equip, podeu portar-lo.

Roba còmoda i per capes, protecció solar, ulleres de sol polaritzades si en tens i calçat que es pugui mullar. Ens encarregarem de la resta: equipament, llicències, trasllats i un pícnic.

Monitoritzem de prop la previsió i les condicions del riu. Si les condicions comprometen la seguretat o la qualitat de l'excursió, ens posarem en contacte amb vostè per concertar una data alternativa. En aquests casos, el reemborsament del dipòsit està subjecte a la nostra política de reemborsament.

La temporada depèn dels períodes de pesca de cada riu o embassament i de la normativa vigent a cada zona. En seleccionar una data al sistema de reserves, només veuràs les dates disponibles; si tens cap consulta sobre una època concreta de l'any, posa't en contacte amb nosaltres.