Política de Cancelaciones y Devoluciones
Última actualización: 24 de julio de 2026
1. Objeto
La presente Política de Cancelaciones y Devoluciones regula las condiciones aplicables a las reservas de experiencias guiadas de pesca ofrecidas por Johnny Fly Fishing.
Los importes abonados a través de la página web corresponden exclusivamente a la reserva de una experiencia guiada de pesca, no existiendo venta de productos físicos o digitales.
2. Confirmación de la reserva
Para confirmar una reserva será necesario abonar el 50 % del importe de la experiencia.
La reserva únicamente se considerará confirmada una vez recibido el pago y enviada la correspondiente confirmación al cliente.
El importe restante deberá abonarse según los Término y Condiciones.
3. Cancelación por parte del cliente
El cliente podrá solicitar la cancelación de su reserva.
Con carácter general, el importe abonado en concepto de reserva no será reembolsable, dado que implica el bloqueo de una fecha y la planificación de recursos por parte de la empresa.
No obstante, Johnny Fly Fishing podrá autorizar la devolución íntegra del importe abonado cuando la cancelación se produzca por una causa de fuerza mayor debidamente justificada documentalmente.
Se consideran, entre otras, causas susceptibles de valoración:
- Enfermedad grave o accidente del participante.
- Fallecimiento de un familiar cercano.
- Circunstancias imprevisibles e inevitables que imposibiliten objetivamente la asistencia.
La documentación justificativa deberá remitirse a la empresa en el menor plazo posible desde que se produzca la circunstancia.
Cada solicitud será evaluada individualmente, reservándose la empresa el derecho de solicitar documentación adicional cuando resulte necesario.
4. Cancelación por parte de Johnny Fly Fishing
En caso de que la experiencia deba ser cancelada por Johnny Fly Fishing, el cliente podrá elegir entre:
- Reprogramar la experiencia para otra fecha disponible, o
- Recibir la devolución íntegra de todas las cantidades abonadas.
La empresa podrá cancelar una experiencia por causas justificadas, entre ellas:
- Condiciones meteorológicas o hidrológicas que comprometan la seguridad o el normal desarrollo de la actividad.
- Riesgos para la seguridad de los participantes.
- Restricciones administrativas o legales.
- Enfermedad o imposibilidad sobrevenida del guía cuando no sea posible asignar un sustituto.
- Cualquier otra circunstancia de fuerza mayor que impida la prestación del servicio.
5. Procedimiento para solicitar una cancelación
Las solicitudes de cancelación deberán realizarse por escrito mediante alguno de los canales de contacto indicados en la página web, indicando como mínimo:
- Nombre y apellidos del titular de la reserva.
- Número o referencia de la reserva.
- Fecha de la experiencia.
- Motivo de la cancelación.
- En su caso, documentación acreditativa de la causa alegada.
6. Plazo de devolución
Cuando proceda el reembolso, este se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la reserva, salvo acuerdo expreso entre las partes.
La devolución se realizará en el menor plazo posible y, en todo caso, dentro de los plazos legalmente aplicables desde la aceptación de la solicitud.
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento podrá no resultar aplicable cuando el contrato tenga por objeto actividades de ocio con una fecha o período de ejecución específico.
Al formalizar una reserva para una fecha concreta, el cliente reconoce que el servicio contratado se encuentra sujeto a disponibilidad y planificación, pudiendo aplicarse las excepciones legalmente previstas al derecho de desistimiento.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con cancelaciones o devoluciones, el cliente podrá ponerse en contacto con Johnny Fly Fishing mediante los datos de contacto publicados en esta página web.
Necesitas ayuda?
Contacta a mi email: booking@johnnyflyfishing.com